优秀的企业文化是企业可持续发展的源泉,越来越多的企业管理者认识到优秀的企业文化倡导以人为中心的人本管理哲学,让每位员工充分发挥他们的主观能动性,创造最大的利益空间,使企业实现最大绩效。本期专题探讨了企业管理者在组织内应如何创立、传播、维持高绩效的企业文化,怎样的企业文化是以绩效为导向的优秀的企业文化这一热点问题。
企业文化是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。它使企业员工之间能够达成共识,形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据,并具有独特性、难交易性、难模仿性的特质,是使其成为企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力。
一、人本管理是企业文化建设的核心
企业文化作为一种无形资产,就是塑造具有共同理想信念、明确的价值取向、高尚道德境界的企业工作群体,是“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系”。资料表明,在全球知名的跨国公司中,89%的辞职人员说,他们不是因为报酬太低而提交辞呈的,而是公司缺乏灵活的文化环境,不能满足员工职业生涯规划的需要。企业要想留住优秀的员工,并且要用好自己的员工,就要让员工有一种归属感,企业就要具备足够的亲和力和一个良好的工作软环境,即企业要有良好的企业文化。良好的企业文化目标倡导的是以人为中心的人本管理哲学,使每一位员工充分发挥他们的主观能动性,创造最大的利益空间,使企业达到最大的绩效。
企业的文化建设规划一定要有机地与员工职业生涯规划相结合。宝洁公司在招聘新员工时就提出,“企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年甚至20年的未来。”这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。每个企业都有自己的文化风格,一个良好的企业文化,无论是企业价值理念,如人才、危机、创新等观念,还是企业环境(生产环境、生活环境或企业形象),都会直接或间接地影响员工的职业生涯规划。企业的发展战略和发展远景需要全体人员的共同参与,除了高层管理者外,中、基层管理者才是企业文化的真正推动者。只有这样,企业的核心价值观才能融人到制度建设和流程建设之中。
企业文化的形成在很大程度上要与企业的人力资源评估与绩效考核相结合,才能将抽象的核心价值观通过与具体的管理行为相结合,真正得到员工的认同,并由员工的行为传达到外界,形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化,真正树立公司外部形象。例如海尔集团通过推出典型人物与事件,从而在核心价值观的指导下建立保证人物与事件不断涌现的制度与机制,实现良好的企业文化。
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